Specjalista ds. Wsparcia Serwisu

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów (telefonicznie i mailowo).
• Współpraca z działem handlowym, mechanikami serwisowymi oraz magazynem części zamiennych.
• Monitorowanie terminów przeglądów technicznych oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej.
• Przygotowywanie wycen napraw oraz ofert serwisowych.
• Współpraca z klientami w zakresie rozwiązywania problemów związanych z wózkami widłowymi i maszynami budowlanymi.
• Prowadzenie ewidencji zamówień oraz rozliczanie usług serwisowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na stanowisku biurowym, preferowane w dziale serwisu, logistyki lub obsługi klienta.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami oraz współpracownikami.
• Znajomość branży maszyn budowlanych lub wózków widłowych będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość systemów do zarządzania serwisem (ERP/CRM) będzie atutem.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uzależnione od efektywności pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Szkolenia techniczne oraz wsparcie w zakresie rozwoju kompetencji zawodowych.
• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole.
• Narzędzia pracy: telefon służbowy, laptop.

Aplikuj!